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국민권익위, 국민콜110 추석 연휴 24시간 정상운영해

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한국인권신문
기사입력 2020-09-30

 

[한국인권신문=백종관 기자] 

 

- 병원, 약국, 교통상황 등 생활정보 안내

- 행정기관 민원 상담, 불법 주·정차 단속 신고 등 신고상담

 

추석 연휴에도 국민권익위원회가 운영하는 국민콜110을 통해 병원․약국 정보, 교통상황 등 생활정보 안내와 행정기관 민원 상담이 24시간 가능하다.

 

국민권익위원회(위원장 전현희, 이하 국민권익위)는 추석연휴가 시작되는 이번 달 30일에서 다음 달 4일 까지 국민콜110을 정상 운영한다.

 

전국 어디서나 국번 없이 110번을 누르면 고속도로나 국도의 지․정체 구간, 대중교통 연장 운행시간과 같은 교통정보와 진료가능 병원, 당번 약국 등 의료정보를 안내받을 수 있다.

 

또 불법 주·정차 단속 및 통행불편 신고 문의, 행정기관 업무 관련 일반 상담, 전기·수도 고장, 학교폭력 등 각종 비긴급 신고상담도 가능하다.

 

▲ “언제 어디서나 국민곁에”국민콜110

 

국민권익위는 추석 연휴기간 동안 주간 상담사 96명, 야간 상담사 54명을 배치해 상담을 실시하고 주요 빈발 상담사례 분석 등을 통해 연휴기간 정상운영에 대비하고 있다.

 

상담은 전화뿐만 아니라 휴대전화 메신저 서비스인 카카오톡 플러스 친구 ‘국민톡110’ 상담, 국민콜110 모바일 누리집(m.110.go.kr) 문자상담, 농아인을 위한 화상수화상담·온라인 채팅(www.110.go.kr), 사회관계망서비스(트위터: @110callcenter, 페이스북: 110call) 실시간 상담 등 다양한 방법으로 가능하다.

 

국민권익위 권근상 정부합동민원센터장은 “국민콜110은 매년 약 314만 여명이 이용하는 정부민원 대표상담 서비스로 추석 연휴에도 24시간 정상 운영되는 만큼 많은 국민들이 궁금한 사항이나 신고 관련 문의가 있을 때 언제든지 편리하게 이용할 수 있을 것”이라고 말했다.

 

백종관 기자 jkbaek17@naver.com

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